7 étapes pour bien vendre ses affaires sur Vinted

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Ça y est, vous avez désencombré votre dressing, et vous vous retrouvez désormais avec une belle pile de vêtements dont vous souhaitez vous séparer. Une des solutions pour leur donner une seconde vie et vous faire un peu d’argent est de les vendre sur Vinted.

Surtout connu pour le marché de la seconde main des vêtements, vous pouvez aussi y vendre vos articles pour animaux, vos objets déco, de loisir ou même les jouets de vos enfants.

Vous avez besoin d’un coup de pouce pour arriver à désencombrer votre intérieur ? Du mal à vous séparer de vos objets ? N’hésitez pas à me contacter pour qu’on en discute, je suis une professionnelle de l’organisation, le tri est ma grande passion 😊

Bon plan ou phénomène de mode ? Comment bien réussir à vendre ? Je vous explique tout dans cet article.

Est-ce pertinent de mettre cet article en vente sur Vinted ?

« Tu ne le portes plus ? Vends-le ! » dit la pub. Si la perspective de récupérer des sous en se débarrassant de nos pièces inutiles est séduisante, il faut tout de même se poser quelques questions avant de sauter le pas :

Est-ce rentable ?

Regardez le prix des articles similaires au vôtre déjà en vente et demandez-vous si le jeu en vaut la chandelle. Est-ce intéressant de vendre ce vêtement passé de mode, de le prendre en photo, de rédiger sa description, de l’emballer, de se déplacer jusqu’au point relais pour un prix de 2 € négocié 1,5 € ?

Si la réponse est oui, foncez, sinon vous trouverez facilement d’autres alternatives pour donner une nouvelle vie à votre objet : Emmaüs, ressourcerie…

Est-ce judicieux ?

Dans le cas où votre article a de la valeur (sac de luxe par exemple), Vinted n’est peut-être pas la plateforme la plus adaptée pour le vendre. En effet, si votre colis est égaré par le transporteur lors de sa livraison, vous ne serez pas remboursé selon son prix de vente mais selon la politique du transporteur, consultable ici.

Sachant que les remboursements vont de 18 € à 23 € selon le transporteur choisi, demandez-vous si vous êtes prêt à perdre la somme dépassant le plafond d’indemnisation. Si la réponse est non, tournez-vous plutôt vers des plateformes spécialisées dans les pièces de luxe comme Vestiaire Collective.

Bon à savoir : Vinted propose désormais un service d’identification pour les articles de luxe.

Pour 25 €, votre article sera officiellement identifié comme authentique et pourra bénéficier d’un plafond de remboursement de 500 €.

Prenez des photos qui donnent envie

Vinted a déjà rédigé son guide pour prendre de bonnes photos avec les conseils de base : les vêtements doivent être bien présentés et sur fond uni. La photo doit révéler les vraies couleurs et montrer uniquement l’objet en vente. Je rajoute à cela mes astuces personnelles :

  • Les vêtements doivent être repassés. Qui a envie d’acheter un chiffon ?
  • Prenez vos photos en lumière naturelle, avec une bonne luminosité, vous aurez un meilleur rendu des couleurs.
  • Vérifiez toujours la miniature. Suivant le format de votre photo, il se peut qu’elle soit recadrée pour être affichée sur la page principale. Regardez toujours le rendu lorsque vous avez posté votre annonce, les acheteurs ne feront pas forcément l’effort de cliquer sur votre annonce pour voir l’article en entier.
  • Soyez exhaustif : prenez des photos vues de devant, de derrière, n’hésitez pas à zoomer sur un détail particulier ou à prendre l’étiquette de composition en photo. Attention à ce que la première image soit la plus avantageuse ! On n’est pas dans un magazine de mode, mais presque, les gens ont envie d’ajouter de belles pièces à leur dressing, même en seconde main 😊.

Rédigez une description complète et réaliste

Lorsque vous rédigez votre annonce, n’omettez aucun champ, car ces derniers jouent un rôle dans les filtres de recherche. Rédigez une description la plus complète possible et surtout, soyez honnête !

Ne mentez pas sur l’état de votre article, n’omettez aucun défaut, prenez-les en photo s’ils existent. N’essayez pas d’enjoliver la réalité : combien de vêtements « état neuf, jamais porté » sont photographiés portés par leur propriétaire ?

N’hésitez pas à préciser si l’article taille grand ou petit, et ajoutez les mesures si besoin.

N’oubliez pas que les acheteurs vous évaluent et un profil 5 étoiles est un gage de sérieux qui vous rapportera plus de ventes à l’avenir. En parlant de profil, n’oubliez pas de compléter le vôtre : une photo et quelques informations inspirent tout de suite plus confiance qu’un compte parfaitement anonyme.

Fixez le juste prix

Avant de mettre votre vêtement en vente, réalisez une petite étude de marché pour voir à quel prix sont vendus les articles similaires (et dans le même état), cela vous aidera à fixer le vôtre.

Certes, vous avez payé cette robe à la pointe de la mode au prix modique de 200 € en boutique et ne l’avez jamais portée. Vous aimeriez bien limiter la casse en la vendant 170 €, mais si d’autres vendeurs la proposent à 100 €, vos chances de réussir à la vendre sont minces ! A contrario, si d’autres vendeurs la bradent à 20 €, cela ne veut pas dire que vous devez les imiter.

Fixez un prix juste pour vos articles, qui soit avantageux à la fois pour vous et votre acheteur. Ce dernier, ne l’oublions pas, va devoir payer votre tarif + les frais Vinted + les frais de livraison.

Pensez également à prévoir une marge de négociation, qui est le sport national sur la plateforme.

Posez vos limites et organisez-vous

Le but de la revente est de se débarrasser de ses affaires, ne videz pas votre dressing pour transformer une autre pièce en entrepôt de stockage !

Lorsque vous mettez un vêtement en vente, fixez-vous un délai raisonnable pour lui donner le temps de trouver preneur. Si besoin, baissez son prix au bout d’un certain temps, et si vraiment rien ne se passe, faites-en don pour lui éviter de prendre la poussière chez vous.

Autre détail qui a son importance : ne mettez en vente un article qu’après avoir récupéré de quoi l’expédier. Vous ne voulez pas dépenser de l’argent en achetant un emballage de dernière minute !

Soignez votre envoi

Bien préparer son envoi est une étape cruciale pour vous protéger en cas de problème avec la livraison ou l’acheteur.

Des preuves, des preuves, des preuves

Le meilleur emballage du monde n’est d’aucune utilité si vous ne pouvez pas prouver que c’est le meilleur emballage du monde. Filmez-vous ou prenez chaque étape de la préparation en photo pour prouver votre bonne foi.

Protégez l’article

Papier de soie, papier bulle, cartons de calage, faites en sorte que votre article arrive sain et sauf entre les mains de son destinataire.

Utilisez en emballage adapté

Emballage souple ou carton, il faudra adapter le contenant à son contenu pour bien le protéger.

Bichonnez votre acheteur

L’expérience d’achat est importante. Comme vous ne vous appelez pas Sephora, pas besoin de glisser des échantillons comme Vinted le conseille, mais soignez votre emballage et rajoutez un petit mot sympathique à votre acheteur. Ça ne coûte rien, et cela rend la réception plus sympathique qu’un article roulé à la va-vite dans un sac poubelle ! (Oui, c’est du vécu)

Prendre soin de son acheteur, c’est prendre soin de son profil et de ses ventes futures.

Expédiez l’article rapidement

Vous avez une semaine pour envoyer votre article, mais faites-le le plus rapidement possible, votre acheteur est probablement impatient de recevoir sa commande ! Si vous avez un empêchement, n’hésitez pas à le prévenir.

En cas de problème

Malgré votre bonne foi et toutes vos précautions, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de vos ventes sur Vinted.

Problème de transporteur

Colis égaré : si votre colis met un peu de trop de temps à rejoindre son destinataire, jetez un œil à son suivi en ligne. Si votre colis ne donne plus signe de vie depuis plusieurs jours, appelez le service client du transporteur pour demander des nouvelles, ces derniers pourront lancer une recherche pour retrouver votre colis. N’oubliez pas de prévenir l’acheteur de vos démarches, un acheteur averti est un acheteur plus patient !

Si le transporteur vous annonce que votre colis est définitivement perdu, vous pourrez lancer la procédure d’indemnisation Vinted au bout de 28 jours.

Colis endommagé : Il se peut que votre colis soit endommagé lors du transport, et que l’emballage arrive vide ou contenant un article endommagé. L’acheteur devra alors faire une réclamation, et vous devrez prouver que l’article était correctement conditionné (d’où l’utilité de conserver des preuves). Vinted pourra alors se retourner contre l’expéditeur et engager l’indemnisation. Les montants sont les mêmes que pour les colis perdus.

Problème d’acheteur

Les acheteurs malhonnêtes sont rares, mais ils existent, et débordent d’imagination pour profiter des vendeurs trop arrangeants. Ne remboursez jamais directement un client mécontent, tout doit se régler via la plateforme en déclarant « J’ai un problème » lors de la procédure de réception.

Si un acheteur n’est pas satisfait de l’article reçu, il peut choisir de se faire rembourser en vous retournant l’article à ses frais. Vous pouvez également choisir de lui accorder le remboursement en lui laissant l’article. Vinted ne cherchera jamais le pourquoi du comment, et aura tendance à toujours favoriser l’acheteur au détriment du vendeur. Vous voilà prévenu !

À titre personnel, je n’ai croisé qu’une seule acheteuse malhonnête. Je lui avais vendu un article fantaisie à 5 €, dont elle avait décroché le pompon et avait fait un scandale en m’accusant de l’avoir escroquée et envoyé un article défectueux.

Elle avait alors ouvert un litige sur Vinted (qui allait la rembourser), m’avait exigé un remboursement via PayPal (de quoi la rembourser une 2e fois) et menacé de mettre une mauvaise évaluation pour pourrir mon profil si je ne m’exécutais pas… Alors que j’avais accepté qu’elle soit remboursée tout en conservant l’article. Je l’avais finalement envoyée paître en lui disant qu’elle poussait le bouchon un peu trop loin Maurice et n’ai plus jamais eu de ses nouvelles ! Rassurez-vous, ces cas sont plutôt rares, mais un vendeur averti en vaut deux.

Vous savez désormais comment vendre efficacement vos vêtements sur Vinted et anticiper les imprévus. Il ne me reste plus qu’à vous souhaiter de bonnes ventes et comme on dit à Panem dans Hunger Games : puisse le sort vous être favorable

Sources

  • Crédit images : Canva

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